Pour obtenir de l’aide, vous avez la possibilité entre trouver votre réponse sur notre Wiki ou bien poser directement votre question à notre équipe à l’aide du Support. Le support est accessible à partir de l’espace client à l’aide du menu :

Le support permets aux utilisateurs d’ouvrir un ticket ou incident auprès de notre équipe pour remonter un éventuel problème ou poser toute question. Cette système permet de maintenir une traçabilité dans les discussions et de leur attribuer des statuts ainsi que des priorités. Cette plateforme permet donc une gestion des demandes Clients optimisée et efficace.

Pour créer une nouvelle demande, veuillez cliquer sur le bouton Créer un ticket :

Vous obtiendrez alors le formulaire ci-dessous prévu à cet effet :

Remplissez les champs avec les informations de votre demande et cliquez sur le bouton Envoyer pour transmettre votre demande à notre équipe.